Datos Identificativos

La página web, www.alaluzcapital.com es propiedad de Alaluz Capital, SGIIC, SA. (en adelante, “Alaluz Capital”) provista con CIF A87413514, con domicilio en Plaza de la Independencia, núm. 8, 3D, 28001, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34.116, Folio 15, Sección 8ª, Hoja M-613680 y en el Registro Administrativo Especial a cargo de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (en adelante, “CNMV”) bajo el número 245.

Puede contactar con Alaluz Capital en la dirección postal arriba indicada o en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@alaluzcapital.com.

Alaluz Capital y los productos y servicios prestados por ésta se encuentran sometidos a la legislación vigente y bajo la supervisión de la CNMV y demás organismos reguladores. Normativa:

  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero, modificada por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de economía sostenible.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo (B.O.E. del 24 de marzo), sobre Departamentos y Servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Pensiones.
  • Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Términos Legales y Condiciones
Lea atentamente las siguientes condiciones generales.

A través del acceso a esta página web www.alaluzcapital.com (en adelante, la “Web”), usted tendrá consideración de usuario (en adelante, el “Usuario”). El acceso a alguno de los apartados de esta Web puede estar limitado por cuestiones legales o haberlo impuesto alguna autoridad competente. Si usted se encuentra en esta circunstancia, no tendrá acceso a parte o a toda la Web de Alaluz Capital.

Es importante que el Usuario lea atentamente las siguientes condiciones generales dado que el acceso a la Web y los diversos contenidos, datos e informaciones mostradas en la misma implica la aceptación de todos los términos y condiciones de la Web. A estos efectos, si los términos y condiciones no son de su agrado o conformidad, le pedimos que no haga uso de la misma ni navegue por sus contenidos. Cada vez que el Usuario visite la Web, le recomendamos que revise de nuevo los términos y condiciones aquí descritos a los efectos de conocer y estar informado en todo momento de cualquier modificación, actualización o eliminación.

Estas condiciones generales podrán ser modificadas a discreción de Alaluz Capital, al tener reservado el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, de actualizar, modificar o eliminar parte o la totalidad de su contenido, así como cualesquiera otras de carácter general o particular, políticas de uso, así como avisos, disclaimers y contenidos que resulten de aplicación.

Acceso, Navegación y Uso de la Web

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y navegación por la Web y/o sus contenidos se realiza de una forma voluntaria y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y se obliga a utilizarla de manera plenamente conforme con las leyes, usos del tráfico y las presentes condiciones.

El Usuario se compromete a realizar un uso adecuado y lícito de la Web y de sus contenidos, evitando la manipulación, copia, reproducción o distribución, así como el uso o el acceso no autorizado a datos. El Usuario se compromete a no acceder a recursos o áreas restringidas de la Web, sin que exista una autorización previa y escrita derivada de una relación contractual con Alaluz Capital a no suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en la Web, provocar daños en los sistemas de la Web o acceder al código fuente o a los dispositivos de Alaluz Capital o sus proveedores, así como a no utilizar como propia o de terceros cualquier referencia a la Web o contenidos de la misma sin que exista una autorización previa y por escrito de Alaluz Capital.

En la utilización de la Web y sus contenidos, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Alaluz Capital o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar la Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la Web.

Contenido

Alaluz Capital ha obtenido la información y los materiales incluidos en la Web de fuentes consideradas como fiables, pero Alaluz Capital no garantiza que dicha información y materiales sean exactos, completos y/o estén actualizados. Alaluz Capital declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en la Web. Consecuentemente, el contenido de la Web es meramente informativo y no vinculante.

Alaluz Capital se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a modificar la estructura, la presentación, la configuración y localización de la Web, los vínculos o la información obtenida a través de ella, así como a suspender, interrumpir o dejar de operar el servicio temporal o definitivamente, renunciando el Usuario a reclamar por cualquiera de estas circunstancias y exonerando con ello de cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivarse.

La información contenida en esta Web se publica para su utilización general y no tiene en cuenta objetivos específicos de inversión, situación financiera o necesidades particulares del Usuario. Esta Web no proporciona ningún tipo de recomendación de inversión, ni asesoramiento de ninguna clase por lo que nada de lo que en ella se incluye debe ser tomado como base para la realización de inversiones o toma de decisiones.

Alaluz Capital le informa que en relación a las inversiones se puede perder parte o la totalidad de la inversión realizada y que los rendimientos obtenidos en el pasado no son indicativos de rendimientos futuros.

Por lo tanto, y afectos aclaratorios, los contenidos de esta Web tienen únicamente finalidad informativa y bajo ninguna circunstancia deben usarse ni considerarse como oferta de venta, solicitud de una oferta de compra ni recomendación para realizar cualquier otra transacción, salvo que así se indique expresamente. Cualquier decisión de compra por parte del Usuario o receptor, debería adoptarse teniendo en cuenta la información pública existente sobre el instrumento financiero, y en su caso, atendiendo al contenido de los documentos de emisión registrados en la CNMV (www.cnmv.es), en la Commission de Surveillance du Secteur Financier (en adelante, “CSSF”) (www.cssf.lu) o en cualquier otro regulador competente. Alaluz Capital recomienda que antes de tomar una decisión de inversión, se obtenga el asesoramiento profesional adecuado y específico.

Documentación legal

Alaluz Capital se reserva todos los derechos.

Servicio de Atención al Cliente

En Alaluz Capital le garantizamos la defensa de sus derechos como cliente. Por este motivo, y para facilitarle la tramitación de las reclamaciones que pudieran plantearse, ponemos a su disposición un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones:

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Plaza de la Independencia nº 8, 3ºD, 28001 Madrid
e-mail: atencionalcliente@alaluzcapital.com

Dicho Servicio resolverá las quejas o reclamaciones en un plazo máximo de dos meses desde su presentación en el Servicio de Atención al Cliente. Asimismo, le informamos de que Alaluz Capital dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente que puede consultar aquí.

Una vez agotada dicha vía, y en caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, podrá dirigirse en segunda instancia al Servicio de Reclamaciones de la CNMV. A estos efectos, ponemos a su disposición el nuevo formulario para la presentación de reclamaciones y consultas ante el citado Organismo que se adapta a los nuevos requerimientos de la Orden Ministerial 2502/2012, de 16 de noviembre, que regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para acceder al formulario de reclamaciones ante la CNMV pinche aquí.

Política de Cookies

Alaluz Capital puede utilizar cookies de analítica web para medir y analizar la navegación de los usuarios en la Web. Las cookies son pequeños archivos que se pueden instalar en su equipo a través de las páginas web. Las cookies de analítica son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, tienen la finalidad de cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ello podemos estudiar la navegación por nuestra página web y mejorar así la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

A través de la analítica web no obtenemos información sobre su nombre, apellidos o su dirección de correo electrónico o postal. La información que se pueda obtener es relativa al número de usuarios que acceden a la Web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que se utiliza o la ciudad a la que está asignada la dirección IP.

Además, el Usuario puede gestionar el uso de cookies a través del navegador instalado en su ordenador: puede saber más sobre qué cookies tiene instaladas, permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo. Estos ajustes normalmente se encuentran en las “Opciones” o “Preferencias” del menú de su navegador; también en la función “Ayuda” se suele indicar cómo no aceptar cookies.

Propiedad Industrial e Intelectual

Alaluz Capital es de forma directa o indirecta titular de todos los derechos de propiedad intelectual o derechos comparables comprendidos en la Web, como de sus textos, diseño gráfico, códigos u otros elementos, por lo que la copia, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los mismos deberá ser autorizada previa y expresamente por escrito por Alaluz Capital.

Las marcas, nombres comerciales, signos distintivos de cualquier clase y nombres de dominio contenidos en el Web están registrados por Alaluz Capital y protegidos por ley.

Los signos distintivos y nombres de dominio que, en su caso, aparezcan en estas páginas web y se utilicen para identificar a otros proveedores de bienes o servicios, pertenecerán a sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en estas páginas web será interpretado como renuncia o cesión a los derechos que corresponden al Alaluz Capital o a otros proveedores derivados de la propiedad intelectual o industrial o de derechos comparables sobre los bienes que sus respectivas normas regulan.

Debido a que el contenido de la Web está protegido por derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en la misma, puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual e industrial o de otro tipo. En caso de que un Usuario descargue los materiales de la Web para uso personal o no comercial, éste ha de mantener todos los avisos sobre derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los mismos. No está permitido modificar ni reproducir los materiales de la Web, exhibirlos públicamente, distribuirlos ni usarlos para fines públicos o comerciales. Alaluz Capital tiene la obligación de proteger su reputación y marcas registradas y se reserva el derecho a exigir que se elimine cualquier enlace a nuestra Web.

En el supuesto de que la Web dispusiese enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Alaluz Capital no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. Alaluz Capital no controla ni es responsable de dichas páginas ni de su contenido. Igualmente, la inclusión en la Web de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de patrocinio, recomendación, asociación o participación con las entidades conectadas.

Responsabilidades, Exclusiones y Garantías

Alaluz Capital no se hace responsable de la utilización y/o uso, ya sea fraudulento o no, que de la Web o cualquiera de sus contenidos, datos e informaciones pudiera hacer el Usuario o terceros con fines particulares o específicos, ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de errores existentes, omisiones o inexactitudes, ni las de las opiniones expresadas en la Web o por cualquier otro medio

Alaluz Capital no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos que pudiera conllevar gastos o reclamaciones ya sea por el uso o utilización de la Web, de su contenido o de sus datos e informaciones, incluida los daños a sistemas informáticos, la introducción de virus o la instalación de programas. Alaluz Capital le informa que, si bien dispone de la arquitectura tecnológica, de medidas de protecciones suficientes y adecuadas y que utiliza sistemas y programas para su detección y/o eliminación, no puede controlar, ni garantizar con absoluta fiabilidad la ausencia de virus informáticos o programas en los servicios prestados a través de la Web.

Alaluz Capital no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión, de los contenidos o de los servicios disponibles en los sitios enlazados a los que hace referencia en la Web o del funcionamiento o enlaces en páginas de terceros en relación a la misma. Alaluz Capital le informa que pone a disposición del Usuario enlaces previamente comprobados y que lo hace bajo la premisa de que cumplen con la legislación vigente. No obstante, en ningún caso, Alaluz Capital se hace responsable, ni aprueba, ni asume como propios los contenidos de dichos enlaces. El Usuario queda informado de que el uso de conexión y sus contenidos ya sea directa, por vínculo o cualquier otro medio es realizado por voluntad y riesgo exclusivo suyo y que en ningún caso Alaluz Capital es responsable de cualquier pérdida, daño o reclamación que el uso o utilización o en su caso el no uso o utilización de los mismos por interrupción del servicio o acceso pudiera causarle. Consecuentemente, Alaluz Capital no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Alaluz Capital no se responsabiliza de pérdida, daño o perjuicio que pudiera derivarse del acceso por parte de terceros no autorizados a la información disponible a través del servicio Web.

Alaluz Capital no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de su Web, ni de las líneas, ni del software que soporta la Web o sus contenidos y se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente, sin necesidad de aviso previo, la accesibilidad o disponibilidad de contenidos, datos o informaciones. Alaluz Capital le informa que pondrá todos los medios técnicos y humanos de que disponga y desarrollará todos los esfuerzos precisos y necesarios, una vez detecte las incidencias o le sean notificadas por terceros, para evitarlas y, en su caso, subsanarlas o eliminarlas a la mayor brevedad posible.

En ningún caso, el Alaluz Capital, sus administradores, empleados, agentes y personal autorizado serán responsables de ningún daño o perjuicio, directo, indirecto, incidental, especial, punitivo, consecuente o de otro tipo (incluyendo, sin limitarse a ello, la responsabilidad por pérdida de uso, información o ganancias), con independencia de la forma de cualquier acción, incluyendo sin limitarse a ello, la contractual, por negligencia u otros agravios, que surjan debido a la Web o en conexión con ésta, sus contenidos o la información a la que se acceda a través de ella, o por su copia, exhibición o cualquier otro uso que se haga de la misma.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de la Web se rigen por la ley española, sin perjuicio de la aplicación de las normas de derecho necesario de otros países que resulten aplicables de acuerdo con el derecho internacional privado.

Alaluz Capital y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan que cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de la Web se someta a la exclusiva jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado.

Ir al contenido